The Patra Bali Resort & Villas, unit bisnis dari PT Patra Jasa, kembali menunjukkan komitmennya terhadap pengembangan sumber daya manusia (SDM) pariwisata melalui penyelenggaraan Pelatihan dan Sertifikasi Lokal Tour Guide. Inisiatif strategis ini merupakan bagian tak terpisahkan dari program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) perusahaan, bertujuan krusial untuk mengangkat standar profesionalisme pemandu wisata lokal di Pulau Dewata.
Berlangsung selama tiga hari penuh, mulai tanggal 8 hingga 10 Oktober 2025, program intensif ini dipusatkan di Tuban, Kuta, Bali, salah satu destinasi utama pariwisata Indonesia. Kegiatan ini juga menandai sebuah kolaborasi sinergis antara induk perusahaan, PT Pertamina (Persero), dengan PT Patra Jasa sebagai anak perusahaannya, menggarisbawahi upaya bersama dalam memajukan sektor vital ini.
Program ini didesain secara komprehensif untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme pemandu wisata lokal, yang memegang peranan vital dalam menyajikan pesona keindahan alam dan kekayaan budaya Bali kepada para wisatawan, baik domestik maupun mancanegara. Pada seremoni pembukaan, General Manager The Patra Bali Resort & Villas, Andi Erwanto, dengan tegas menyatakan pentingnya pengembangan SDM pariwisata sebagai fondasi utama dalam mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan wisata di Bali. “Kami sangat meyakini bahwa kualitas pelayanan pariwisata tidak semata bergantung pada fasilitas mewah, melainkan jauh lebih esensial pada kualitas sumber daya manusianya,” ujarnya, menekankan harapannya agar “melalui pelatihan dan sertifikasi ini, para pemandu wisata lokal dapat tampil lebih percaya diri, terampil, dan profesional dalam setiap interaksi mereka.”
Selama dua hari pertama program, para peserta mendapatkan pembekalan intensif dari tim ahli PT Sugatu Gandiwa Tushanta. Materi yang disampaikan sangat relevan dan bervariasi, mencakup teknik komunikasi pariwisata yang efektif, prinsip etika pelayanan prima, pengenalan mendalam tentang budaya lokal Bali yang kaya, serta wawasan penting mengenai lingkungan berkelanjutan, memastikan mereka siap menghadapi tantangan global.
Puncak dari program ini adalah pelaksanaan sertifikasi profesi pada hari terakhir oleh Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Parindo. Proses ini menjadi langkah krusial untuk memberikan pengakuan resmi atas kemampuan dan keahlian yang telah diasah oleh para peserta, menegaskan kapabilitas mereka sebagai pemandu wisata yang teruji dan kompeten.
Dalam seremoni penutupan yang inspiratif, Pjs. Manager Relation & CSR PT Patra Jasa, Mulia Prabowo, menyampaikan harapannya bahwa inisiatif ini tidak hanya akan memperkaya pengalaman para wisatawan yang berkunjung ke Bali, tetapi juga akan membuka pintu bagi kolaborasi erat antara The Patra Bali Resort & Villas dengan pemandu wisata lokal. “Kami berharap pelatihan dan sertifikasi ini dapat memberikan nilai tambah yang signifikan bagi pengalaman wisatawan, sekaligus mendorong sinergi untuk mempromosikan paket wisata dan kelezatan kuliner yang ditawarkan di The Patra Bali Resort & Villas,” jelas Mulia. Apresiasi tinggi juga datang dari Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Bali, I Wayan Sumarajaya, yang memuji program ini sebagai bukti nyata peran aktif sektor industri dalam mendukung pembangunan SDM pariwisata yang unggul dan berdaya saing di kancah global. Beliau menekankan bahwa sinergi antara pemerintah daerah dan para pelaku usaha sangat esensial untuk mewujudkan pariwisata yang berkelanjutan dan inklusif, dengan masyarakat lokal sebagai tulang punggung ekonomi pariwisata.
Dengan suksesnya penyelenggaraan program ini, PT Patra Jasa sekali lagi menegaskan komitmennya yang kuat untuk bertumbuh bersama masyarakat lokal, sekaligus konsisten berkontribusi secara signifikan dalam mendukung pembangunan pariwisata berkelanjutan di Indonesia, khususnya di destinasi primadona seperti Bali.